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        “容貌焦慮”引糾紛 專業調解幫維權

        愛美之心人皆有之,平時生活中愛美的女性多多少少會存在“容貌焦慮”問題。許多女性因為保持身材從而運用各種手段、途徑進行減肥。但沒想到錢女士不僅沒能成功減肥,反而與商家發展到對簿公堂的境地……

        案情回顧

        2022年11月2日,錢女士在縣城內的一家瘦身坊咨詢減肥事宜,遂雙方口頭達成協議,錢女士支付2000元減肥費用,店家承諾每天進行減肥治療兩次,三天若無效則全額退款。

        11月3日起,錢女士每日到店內進行減肥治療,一周后進行稱重,發現體重并無減輕,且每次做完減肥治療后感覺身體不適。錢女士遂要求店主返還2000元減肥費用,但店主拒絕返還,雙方未能達成一致意見,錢女士只能遞交訴狀至法院希望解決糾紛。

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        法庭調解

        調解員老白在受理案件后,與店主取得聯系。起初,店主對于調解工作比較抵觸,調解員講明事理后,被告店主同意進行調解。

        在調解過程中,調解員告知其雙方雖未訂立書面合同,但雙方已經形成事實上的服務合同關系,店主應當履行相應的合同義務。此外,錢女士體重參數與享受瘦身服務前登記的數據沒有顯著變化,可以推定該服務合同沒有達到預期效果。根據《中華人民共和國民法典》第五百七十七條:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!?/strong>現錢女士不愿意繼續履行服務合同或者采取補救措施,要求解除合同,所以店主為其辦理退費合情合理。

        經前期大量協商疏導工作,雙方終最終依法簽訂了人民調解協議。協議約定,瘦身坊店主退給錢女士現金2000元,雙方解除合同關系,相互不再負有權利義務。雙方握手言和,這起因愛美而產生的“瘦身”糾紛順利解決。

        調解員說

        “雖說愛美之心人皆有之,但是也不要太過苛求自己,我覺得身體健康才是最重要的?!闭{解員老白在調解完案子后說道。書記員打趣的說道“白叔你不懂,這叫‘容貌焦慮’,現在年輕人都有?!闭{解員笑著說“自信積極、熱愛生活的人才會像小太陽一樣,走到哪里都閃閃發光?!?/p>
        (文中人物系化名 圖片來源于網絡)
        來源:洋縣人民法院

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